Heb jij een item gekocht en is het niet helemaal naar wens.
Jammer, maar dat kan gebeuren. 
Meld je retour aan via de website.

1. Log in op je account.
2. Ga naar je bestellingen 
3. Klik de bestelling aan waarvan je een retour hebt en vink het item(s) aan.
4. Klik op oké en je aanvraag wordt verzonden.

Na goedkeuring ontvang je een retourlabel in je mail. 

Je hebt na aanmelding van je retour 14 dagen om je product retour te sturen. 
Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. (mits je gehele bestelling retour komt) Retourneren is voor eigen rekening.
Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@handmadebeads4you.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde ontvangen is. 

Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

LET OP:
Verzend je retour als brievenbuspost als het door de brievenbus past en als pakketpost als het niet door de brievenbus past.
Mocht ik constateren dat het pakket als brievenbuspost pakket is opgestuurd en deze niet past dan worden de kosten doorberekend aan de klant. Deze worden dan ingehouden op je retour.

Welke items mogen niet geretourneerd worden
Sale items - accessoires (sieraden) nemen wij niet retour
Wanneer er een sale item wordt geretourneerd zullen wij deze niet terugnemen en verwerken. 

Overige items mogen geretourneerd worden mits ze aan de volgende voorwaarden voldoen
* het artikel is onbeschadigd - niet gewassen - geurloos - ongedragen (met label)
* het artikel na de aangegeven 14 dagen bij ons binnenkomt.

LET OP! Retourzendingen zonder afzender en bovenstaande gegevens kan ik helaas niet verwerken

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Zodra wij het retour gestuurde product hebben ontvangen en goedgekeurd dan zullen wij het bedrag zo spoedig mogelijk retourneren, uiterlijk binnen 7 dagen na aanmelding herroeping. Je krijgt dan het gehele aankoopbedrag terug, inclusief verzendkosten. De verzendkosten worden alleen gecrediteerd indien alle bestelde artikelen zijn geretourneerd. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Mocht je bestelling onder de €100 komen na retour dan worden er automatisch alsnog verzendkosten (€6,95) in rekening gebracht. 

Moet ik betalen voor de retourkosten?

Ja, de retourkosten liggen bij jou als klant, tenzij de producten al zijn beschadigd bij ontvangst.

Retouradres

Handmade beads 4 you
Witte Kwikstaart 15
2435 AX Zevenhoven